Moduł pozwala na pełne wsparcie procesów z obszaru handlu i dystrybucji, zarówno od strony sprzedażowej (realizacja transakcji, wiele dostępnych kanałów prowadzenia sprzedaży, obsługa za pośrednictwem sieci detalicznej), jak i od strony zakupowej (zarządzanie procesami i dokumentami zakupu).

Najważniejsze funkcjonalności modułu “Handel i dystrybucja” w Comarch ERP XL to:

• Różne scenariusze sprzedaży - obsługa transakcji handlowych krajowych i zagranicznych, w tym m. in. tax free, obrót złomem, obrót towarami koncesjonowanymi, obsługa kaucji, zarządzanie cenami i polityką rabatową, tworzenie procedur naliczania promocji, kontrola limitów kredytowych kontrahentów, zarządzanie płatnościami, sprzedaż na stanowisku kasowym, obsługa posprzedażowa, ewidencja i realizacja reklamacji, korekty i zwroty towarów.
• Proces sprzedaży - obsługa zamówień, praca na dokumentach w ramach jednego procesu zakupowego, sprzedażowego lub zakupowo-sprzedażowego, tworzenie ofert sprzedaży, ewidencja ofert od dostawców, rejestracja zamówień zakupu, sprzedaży oraz zamówień wewnętrznych, kontrola poziomu zapasów, zarządzanie zamówieniami, wystawianie faktur zaliczkowych do zamówień.
• Obrót towarami z zagranicy - tworzenie dokumentów do rejestrowania zakupów zagranicznych (Zamówienie zakupu, Faktura importowa, SAD, Faktura wewnętrzna, Przyjęcie zewnętrzne), obsługa zakupów zagranicznych, obsługa składu celnego, np. procedury 7100, 4071 oraz rejestracja dokumentów SAD, wyliczanie należnych opłat (cło, VAT, akcyza), deklaracje Intrastat.
• CRM - historia kontaktów z klientami, archiwizacja korespondencji mailowej, pakiet informacji o kontrahentach, moduł badań ankietowych, analiza informacji o klientach z wykorzystaniem raportów Business Intelligence.
• Zarządzanie zespołami sprzedażowymi - planowanie i nadzór nad realizacją zadań, definiowanie obowiązków, rejonizacja, przydzielanie odpowiedzialności, zarządzanie pracą mobilnych handlowców, analiza rezultatów, monitoring tras, tworzenie planów sprzedaży.