W Comarch Retail zastosowano strukturę trzypoziomową. Umożliwia ona centralne zarządzanie na wszystkich szczeblach sieci handlowej:

• Centrala Comarch Retail umożliwia m.in.:
• Szybkie reagowanie na zmiany, dzięki analizom Bussines Intelligence
• Obniżenie kosztów oraz oszczędność czasu dzięki zautomatyzowaniu rutynowych procesów
• Planowanie działań w całej sieci
• Bieżące raportowanie wyników pracy oddziałów
• Kontrolę kosztów i zatowarowania punktów sprzedaży
• Szybką komunikację z podległymi sklepami
• Uporządkowanie całego procesu obiegu dokumentów w sieci


• Oddziałów (sklepy, BackOffice) Comarch Retail BackOffice umożliwia m.in.:
• Szybką realizację procesów przyjęcia towaru na poszczególne magazyny oraz rozdysponowanie tego towaru na półkach sklepowych.
• Przesuwanie towarów pomiędzy sklepami i oddziałami bez konieczności angażowania Centrali.
• Przeprowadzanie inwentaryzacji bez konieczności przerywania sprzedaży.
• Wykorzystanie kolektorów danych lub czytników kodów kreskowych w procesie inwentaryzacji.
• Szybkie generowanie Bilansu Stanu Towarów na dowolne grupy produktów.
• W oparciu o prognozy popytu czy poziomu zatowarowania wyróżniać sklepy o różnej wielkości, popularności, atrakcyjności itp.


• Stanowisk sprzedaży (POS, FrontOffice)
  Comarch Retail POS umożliwia wyeliminowanie szeregu problemów obsługi klienta w punktach sprzedaży, w tym m.in.:
• Kolejki przy kasie - możliwość otwierania kilku paragonów jednocześnie, co pozwala na szybką obsługę kolejnych osób.
• Brak towaru w sklepie - sprzedawca może sprawdzić dostępność artykułu w innych sklepach lub oddziałach.
• Awaria komputera - mechanizm pozwala w niecały kwadrans odtworzyć stanowisko POS na innym komputerze.
• Klient chce kupić towar z półki, którego nie ma w systemie - możliwość sprzedaży poniżej stanów magazynowych.
• Brak dostępu do Internetu w punkcie POS - możliwość pracy i synchronizacji z oddziałami i centralą w trybie offline.

Comarch Retail jest nowoczesnym systemem, elastycznie dopasowanym do wymagań konkretnej branży i firmy. Ponadto daje możliwość integracji z innymi rozwiązaniami klasy ERP. Został również wyposażony w mechanizmy pozwalające na uporządkowanie, przyspieszenie oraz zautomatyzowanie obiegu dokumentów w całej sieci.