W Polsce jest kilkaset firm, które koncentrują się na produkcji kosmetyków.  Producenci śledzą zmiany na rynku i szybko przystosowują się do warunków, w jakich działają. Szukają przewagi konkurencyjnej próbując wprowadzać innowacje w organizacji. Może to być np.: nowy produkt, promocja produktu i personalizowane oferty w kanale e-commerce, zmiany w organizacji pracy, sprzedaży i produkcji, a może sprawny system ERP.

Rosnące wymagania klientów, stanowią wyzwania, którym firmy muszą podołać. Klienci oraz częściej czytają składy, rośnie popularność kosmetyków naturalnych, czy zwraca się uwagę na pochodzenie produktu.

Na pierwszym miejscu jest produkt – jego właściwości, wizerunek na rynku, opakowanie.

Szczególne wyzwania mają przed sobą firmy produkcyjne.

Branża koncentruje swoją uwagę na:

• dobrym zarządzaniu recepturami, dokumentacją i ewidencją wszelkich zmian,
• zapewnieniam kontroli transportu surowców,
• optymalnym planowaniem zleceń,
• obsłudze laboratorium,
• nieustannej kontroli jakości surowców i wyrobów gotowych,
• zarządzaniem terminami ważności,
• pełnej identyfikalności w ramach procesu wytwarzania,
• przejrzystym raportowaniu.

Dochodzą do tego procesy dystrybucji i sprzedaży do klienta docelowego. Dlatego firmy muszą dbać o dobre relacje ze swoimi kontrahentami, posiadać skuteczne narzędzia do promowania oferty w kanałach mobilnych, e-commerce i retail.

Oferta Comarch dla branży kosmetycznej ma w swojej ofercie narzędzia wspomagające zarówno produkcję, jak i sprzedaż, zarówno w kanałach tradycyjnych (rynek hurtowy i sieci detaliczne), jak również e-commerce.

Możliwości  Comarch ERP XL dla produkcji branży kosmetycznej:

• w zakresie produkcji system zapewnia m.in. możliwość śledzenia procesu produkcji i używanych półproduktów,
• system wspiera zarządzanie kontrolą jakości na różnych etapach – od przyjęcia surowców, w trakcie mieszania składników, aż po przyjęcie gotowych produktów z linii produkcyjnej,
• precyzyjnie monitoruje koszty,
• w procesie tworzenia planów produkcji uwzględniane są prognozy sprzedaży i kontraktów długoterminowych,
• możliwość integracji z wagami i liniami produkcyjnymi ,
• do planowanych i nieplanowanych przestojów udostępniamy ekrany do rejestrowania czynności produkcyjnych.

Możliwości systemu dla działu utrzymania ruchu:

• dedykowane narzędzia do zarządzania parkiem maszynowym,
• możliwością planowania przeglądów,
• rejestracji zleceń serwisowo-remontowych itd.

Do procesu wprowadzania nowego produktu sprawdzi się także Comarch DMS, który porządkuje procesy i nadzoruje realizację projektów. Dzięki temu wiele działań może być wykonywanych równolegle.

Nad całością czuwją możliwości obiegu dokumentów- workflow wspierane  przez mechanizmy optycznego rozpoznawania treści, czyli Comarch OCR. Firmy potrzebują takiej pomocy w bieżącej obsłudze transakcji, zarówno od strony handlowo-logistycznej, jak i księgowej.

Dzięku Cormarch ERP XL można  dopasować się do indywidualnych potrzeb oraz wpisywać się w najnowsze trendy. Dzięki temu można szybko uruchomić sprzedaż na tzw. wyspach w galeriach handlowych, w terenie, czy uruchomić obsługę programów lojalnościowych.

Jeśli rozwiązania Comarch ERP wykraczają poza standardowe ścieżki obsługi procesów. Oferujemy nowe kanały sprzedaży, takie jak:

• sklep internetowy zintegrowany z systemem do zarządzania (Comarch e-Sklep), który udostępnia zróżnicowane formy prezentacji oferty, a automatyczna komunikacja w obu kierunkach na linii sklep internetowy – system ERP ogranicza działania związane z prowadzeniem sklepu do minimum,
• sprzedaż mobilną (Comarch Mobile Zarządzanie i Comarch Mobile Sprzedaż), docenią to firmy prowadzące działania handlowe poza biurem, np. podczas wizyt u klienta, zapewniamy nie tylko możliwość oferowania i przyjmowania zamówień, ale także m.in. weryfikację ekspozycji towarów, czy monitoring oferty i cen konkurencji, Comarch Retail POS oraz Comarch Mobile mPOS, dzięki którym sprzedawcy pracujący na stanowiskach kasowych (np. na wyspach w galeriach handlowych) lub na zapleczu sklepu mają możliwość wykonania wszystkich operacji związanych z obsługą klienta jak również z przyjęciem i rozliczaniem towarów w sklepie za pomocą smartfona lub tabletu,
• współpracę B2B – Comarch B2B- platforma do internetowej współpracy z kontrahentami, pozwala m.in. na internetowe składanie zamówień, sprawdzanie ich statusu, zgłoszeń reklamacyjnych czy płatności

W ofercie proponujemy też takie rozwiązania, jak integracja z platformą Comarch EDI, która pozwala na wymianę elektronicznych dokumentów z dostawcami i odbiorcami. EDI obejmuje wymianę dokumentów handlowych i finansowych (takich jak zamówienia, potwierdzenia zamówień, awiza wysyłki, faktury, faktury korygujące, itp.) w postaci standardowego komunikatu elektronicznego, bezpośrednio pomiędzy systemami komputerowymi partnerów biznesowych.

Rosnące znaczenie rynku e-commerce powoduje, że nie sposób dziś nie zwracać uwagi na ten kanał sprzedaży. Zaistnienie w Internecie jest wręcz czynnikiem koniecznym dla firm chcących się rozwijać. Comarch oferuje autorską platformę e-commerce Comarch e-Sklep. Na platformę składają się dwie aplikacje:

• system Comarch ERP,
• aplikacja Comarch e-Sklep. Na rozwiązanie składa się obsługa wszystkich procesów handlowych (od stworzenia bazy towarów, przez efektywną sprzedaż, po fakturowanie i nadanie wysyłki).

Najważniejsze procesy biznesowe zarządzane są z poziomu systemu Comarch ERP, który jest zintegrowany z Comarch e-Sklep za pomocą interfejsu wymiany danych.

System Comarch ERP w kontekście e-commerce odpowiada m.in. za:

• zarządzanie bazą towarową,
• zarządzanie stanami magazynowymi, procesowanie zamówień, zarządzanie bazą klientów,
• operacje logistyczne, w tym integrację z kurierami, Pocztą Polską, Paczkomatami i in. dostawcami,
• integrację z hurtowniami i bazami towarów.

Aplikacja Comarch e-Sklep to końcowy etap interakcji z klientem. Dane dotyczące towarów (opisy, zdjęcia, stany magazynowe), promocji, zamówień, płatności itd. są automatycznie wymieniane między Comarch ERP a Comarch e-Sklep.